Na sede, em Santos
O Posto Avançado da Saúde Petrobras na sede do Sindipetro-LP, em Santos, foi criado para facilitar o atendimento aos beneficiários, oferecendo suporte presencial de forma mais ágil, humana e eficiente. Desde a inauguração, em 2024, a unidade vem registrando grande volume de atendimentos, auxiliando trabalhadores, aposentados e pensionistas em diversas demandas relacionadas ao convênio.
É importante destacar que o atendimento realizado pelas funcionárias da APS, Victoria Lemos e Andreia Pereira, acontece exclusivamente de forma presencial. Não são realizados atendimentos por telefone, WhatsApp ou e-mail diretamente com as trabalhadoras do posto.
Os beneficiários podem ser atendidos por ordem de chegada ou, preferencialmente, mediante agendamento prévio, que pode ser feito facilmente pelo site do convênio (clique aqui) ou pelo telefone 0800 728 3372.
No local, é possível tratar de diversos assuntos, como autorizações médicas, cadastro, questões financeiras e reembolso, Benefício Farmácia, Auxílio Cuidador de Idoso, Programa de Atenção Domiciliar (PAD), entre outros.
O atendimento é realizado de segunda a quinta-feira, das 9h às 13h e das 14h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 13h e das 14h às 17h.
Outros canais para agendamento e informações
Além do atendimento presencial no Posto Avançado, os beneficiários também podem utilizar os canais nacionais da Saúde Petrobras para informações, orientações e agendamentos.
- Telefone: 0800 728 3372
- WhatsApp: (31) 98470-5004
- Canal online por videochamada: saudepetrobras.com/atendimentoonline
A estrutura tem contribuído para solucionar demandas com agilidade, acolhimento e precisão, reforçando o compromisso com um atendimento de qualidade aos beneficiários da Saúde Petrobras.