Mais uma benefício
A iniciativa de atendimento por videochamada da Petros na sede do Sindipetro-LP já está em funcionamento e, diante da grande procura dos participantes, o projeto foi ampliado e passa a atender aposentados, aposentadas, pensionistas e demais participantes da Fundação, associados ou não ao Sindicato, de todas as cidades da Baixada Santista.
Realizado em parceria entre a Petros e o Sindipetro-LP, o projeto oferece atendimento de forma on-line, por meio da plataforma Microsoft Teams, com profissionais especializados da Petros, que dão orientações sobre diversos assuntos de interesse dos participantes.
O processo de atendimento é bem simples. Os participantes recebem por e-mail as orientações para agendamento, bem como o link de acesso à videochamada. Após a marcação do atendimento, é enviada uma confirmação por e-mail com todas as informações necessárias, além de um lembrete no dia anterior à data agendada. As agendas estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 13h30 às 16h30, conforme a disponibilidade de horários.
Quem preferir pode participar diretamente de casa, utilizando computador, celular ou outro dispositivo com acesso à internet.
Para quem precisar de apoio, o Sindipetro-LP disponibiliza, na sede em Santos, um espaço equipado com computador, internet, suporte técnico e acompanhamento presencial de profissional qualificado para auxiliar quem tiver dificuldades com ferramentas digitais, não possuir estrutura adequada ou simplesmente preferir realizar o atendimento com apoio.
Quem optar pelo atendimento assistido pode comparecer à sede do Sindipetro-LP, localizada na Avenida Conselheiro Nébias, 248, Vila Mathias, em Santos, no horário agendado. Caso o participante tenha dificuldades para acessar o e-mail ou utilizar as ferramentas digitais, o Departamento de Aposentados e Pensionistas (DAP) do Sindipetro-LP está disponível para prestar orientações e auxiliar no acesso ao serviço.
Quem desejar mais informações ou precisar de auxílio para participar do atendimento por videochamada pode entrar em contato com o DAP pelo telefone (13) 3202-1105 ou pelo WhatsApp (13) 99654-8477. O setor funciona de segunda a quinta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 12h e das 13h às 17h.
A ampliação do projeto para toda a Baixada Santista demonstra o sucesso da iniciativa e reforça o compromisso do Sindipetro-LP em facilitar o acesso dos participantes aos serviços da Fundação, tornando o atendimento cada vez mais próximo, ágil e acessível.
Participe e aproveite essa facilidade!